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Brian Boigon（ブライアン・ボイゴン）

ブライアン・ボイゴンは時代をリードするソーシャルメディアの専門家そして優れたリーダーであり、企業、メディア、学術関連と幅広い分野で活躍しています。ボイゴン氏はMIT、プリンストンなど著名大学で教鞭をとると同時に、リーバイス、モートローラ、ジョッキー、ソニーミュージック、NTTなど一流大企業の戦略コンサルタントとして活躍しています。「スピードリーディング東京」の著者でもあるボイゴン氏は、現在ソーシャルネットワークに関する新しい著作を 執筆中です。

オープニングキーノート：「フォロー・ミー」世代を開拓する

ブライアンは、進化し続けるモバイルテクノロジーを通して消費者－生産者間の文化がどのように変化したのかを解説します。私たちが今目の当たりにしている新しい社会はダイナミックな動きをしており、その動きの中で新しい顧客との関係を築きたいと考える企業は「フォロー・ミー世代」というモデルに注目しなければいけません。この世代は一カ所に居座ることなく様々な場に有機的に移動しており、彼等の周りは数多くのデータが行き来しています。

私たちの社会は変わりました、定住社会から狩猟採集モデルの社会的共同体に戻ったのです。社会モデルは逆戻りしたかのようにみえますが、世界中がネットワーク化され社会交流・情報交換の規模や密度も従来とは比べものになりません。我々はモバイル機器を中心に今まで以上に様々な人と情報に触れており、こうした交流システムは企業や販売者がコントロールしているのではなく、消費者が権利を握っていることも理解しなければならない要素のひとつです。

基調講演でブライアンはこうした「フォロー・ミー世代」に対し、企業がどのようにアプローチをしたらいいのか事例を幾つか紹介しながら解説します。そして、マーケット担当者がこの新しい社会一員として顧客と強い関係を保つためのノウハウを紹介します。