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Arlene Hostrop（アーリーン・ホストロップ）

アーリーン・ホストロップは、マーケティング、広告の戦略コンサルタントとして 20 年の経験をもつベテラン。Wunderman International の執行役副社長として世界規模の広告の日本展開を管轄や CRM や Web を活用したプロジェクトに携わっています。マイクロソフト、コカコーラ、P&G、バクスター、ボルボなど大企業との仕事だけでなく、旅行関係のインターネットスタートアップといった小規模のプロジェクトにも関わった経験をもっています。

現職に就く前は Management Ventures, Inc という企業に所属しアジア全域に関わる仕事に携わっていました。消費者向けの製品を扱う日本と中国の企業と共にアジア展開の戦略を立てた経験の持ち主です。また、Management Ventures, Inc の Web サイトのリニューアルも関わっており、そこで企業と Web サイトの世界展開のノウハウを得ました。

また、Bain & Company 東京支部で戦略コンサルタントとして働いた経験もあります。ここでも世界規模の企業を相手に広告のキャリアを積み上げ、スキルと判断力を磨き上げてきました。インターネットのスタートアップとの仕事経験も幾つかあり、Sephora.com, Boatscape.com, ConsumerReview.com は、彼女が関わったプロジェクトです。

ハーバードビジネススクールで M.B.A. を取得。日本では一橋大学と慶応大学の在学経験もあります。

先月 ACCJ Journal へ「TAPPING INTO JAPAN'S SOCIAL MEDIA」How Digital “Word of Mouth” Engages Customers という日本のソーシャルメディアの動向に関する記事を寄稿したばかり。

セッション：ソーシャルメディアを考慮したデジタル戦略の最適化

マーケティングとは常に変化し続けるダイナミックなプロセスです。日本だけでなく世界中のマーケターが様々なWebサイト、モバイルサイト、ブログそして iPhone/iPad アプリなどの開発に携わっています。いつでも何処でも顧客と繋がることを望んでいるマーケターにとってこうした様々なチャンネルの開設と情報配信は必然的といえるでしょう。個々の完成度が高いうのですが、それぞれに繋がりがないキャンペーンになる場合があります。結果的にブランドが混沌とし必要以上にコスト高と機会損失に繋がります。

アーリーンは今セッションで、御社のデジタル資産を活用するための様々な戦略を紹介します。測定基準の開発だけでなく、ソーシャルメディアと CRM を組み合わせたデジタル戦略の最適化についても解説。彼女の長年の経験と独自の視点があなたの次のデジタル戦略の糧となるでしょう。